Algemene voorwaarden | Pales Psychologie

Algemene voorwaarden Pales Psychologie

Deze overeenkomst wordt afgesloten door Pales PGB, opererend onder de naam Pales Psychologie, KvK-nummer: 81344252.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Pales PGB, handelend onder de naam Pales Psychologie gevestigd in Nederland, uitgevoerd door Heleena Juglall, NIP nr: 249039 (hierna: de therapeut).
Door het maken van een afspraak of het aangaan van een behandel- of coachingstraject verklaart de cliënt (hierna: de cliënt) zich akkoord met deze voorwaarden.
De therapeut behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar via de website of wordt op verzoek toegestuurd.

De therapeut biedt psychologische begeleiding, therapie en coaching aan, online.
De therapeut werkt volgens de Beroepscode van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).
De diensten zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling en psychisch welzijn, maar vormen geen medische behandeling in de zin van de Wet BIG.

Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen zonder bericht wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Afspraken vinden online plaats via een beveiligd platform. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding en een rustige, privacyveilige omgeving.

De actuele tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf schriftelijk bevestigd.
Betaling dient binnen 7 dagen na factuurdatum te geschieden via bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.
Bij uitblijven van tijdige betaling kan de therapeut de dienstverlening opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Indien de cliënt niet binnen 7 dagen betaalt, is deze zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en kan wettelijke rente en eventuele incassokosten worden doorberekend.

Een pakket of traject bestaat uit een vooraf afgesproken aantal sessies tegen een gereduceerd tarief. Het volledige pakketbedrag wordt vooraf of volgens afspraak gefactureerd.
De sessies binnen een pakket dienen binnen drie (3) maanden na de eerste sessie te zijn afgenomen, tenzij anders overeengekomen met de therapeut.
Bij tussentijdse beëindiging of het niet benutten van (een deel van) de sessies vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen, tenzij sprake is van bijzondere omstandigheden, ter beoordeling van de therapeut.
In overleg kunnen resterende sessies binnen de looptijd worden ingehaald, mits dit binnen de planning van de therapeut past.

De therapeut behandelt alle informatie van de cliënt strikt vertrouwelijk en conformeert zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de NIP-beroepscode.
Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden (zoals een huisarts of andere hulpverlener) na expliciete toestemming van de cliënt, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting of acuut gevaar voor de cliënt of anderen.
De therapeut maakt gebruik van beveiligde communicatie en veilige opslag van cliëntgegevens.

De therapeut voert de werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit, conform de geldende vakinhoudelijke en ethische standaarden.
De dienstverlening van de therapeut is gebaseerd op een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen beslissingen en ontwikkeling.

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over relevante psychische en persoonlijke omstandigheden. De therapeut is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie.
De therapeut is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.
De aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. De therapeut is niet aansprakelijk bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Alle door de therapeut verstrekte materialen, teksten, oefeningen of methodieken blijven eigendom van de therapeut en zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de cliënt.
Deze materialen mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de therapeut.

Bij ontevredenheid of klachten over de behandeling wordt de cliënt verzocht dit eerst met de therapeut te bespreken, zodat samen naar een oplossing kan worden gezocht.
Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt een klacht indienen via de klachtenregeling van het NIP.
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk gevestigd is.

Pales PGB, Praktijknaam: Pales Psychologie
Heleena Juglall
E: info@palespsychologie.nl
I: www.palespsychologie.nl

NIP: 249039

AGB: 94118775

KvK: 81344252